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EL INTERMEDIARIO

Información engañosa

Dada la situación económica actual, las agencias de viajes están llenando los periódicos, radios y televisiones con ofertas muy sugestivas. Es lógico, hay muchas plazas libres en hoteles y aviones.

Los más pesimistas aventuran una gran crisis es este sector para el próximo otoño…Los viajes de vacaciones son un gasto de los primeros que se suprimen cuando vienen las “vacas flacas”.

Hace unos días, el pleno del Parlamento Europeo aprobó de forma definitiva el reglamento sobre servicios aéreos que obligará a las compañías  a incluir todas las tasas aeroportuarias y recargos de carburante en los precios de los billetes de avión con el objetivo de evitar la publicidad engañosa.

La norma, que ya ha sido objeto de acuerdo con los veintisiete países miembros, será aplicada a partir de finales de 2008. La Unión Europea pretende combatir el hecho de que casi todas las aerolíneas muestran en sus promociones sólo el precio del traslado aéreo, o sus ofertas sobre este precio, atrayendo al consumidor hacia la compra de un producto que luego se puede encarecer hasta más del doble al incorporarle tasas, recargos, fees, etc., en el momento de hacer la reserva.

En España y otros países de la Unión, esta norma está siendo aplicada, desede hace unos meses, por todas las compañías importantes, pero no por las de “low cost” que siguen cobrando recargos sobre las ofertas que publican por embarque rápido, equipaje facturado y otras tasas que, muchas veces, duplican o triplican el precio inicial.

Lo que no entiendo es por qué cuando se trata de vuelos se exige que la oferta refleje el precio final y cuando son “paquetes” que incluyen vuelo más hotel se pueda “engañar” a la gente.

Ayer se podían ver ofertas que anunciaban “viaje y estancia” en hoteles del Caribe por 700 euros por persona, pero en letra pequeña añadían € 220 por carburante, € 100 por tasas de aeropuerto y  €15 por gestión…En total, más de 1000 euros.

Debemos exigir a las autoridades, europeas y/o españolas, que terminen con estas prácticas que tratan de “engancharnos” con información parcial y no veraz.

Por cierto, que manía con lo de “8 días / 7 noches”. Primero, como lo que pagamos es una habitación de hotel lo que cuenta son las noches y, segundo, porque, con la antelación que hay que estar en el aeropuerto para este tipo de viajes, lo correcto sería poner “7 noches + 2 días en aeropuertos”.

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